Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2025

Bienvenue chez Pawtemins. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou achetez nos compléments alimentaires pour animaux.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes et aux paiements

  • Adresse IP et informations de navigation

  • Informations communiquées lorsque vous contactez notre service client

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l'amélioration de nos services.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer les paiements et les remboursements

  • Répondre à vos questions et demandes

  • Vous informer de l'état de vos commandes

  • Améliorer notre site internet et nos produits

  • Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters lorsque vous y avez consenti

  • Respecter nos obligations légales

3. Protection de vos données

Chez Pawtemins, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

4. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance, notamment :

  • Les prestataires de paiement

  • Les entreprises de livraison

  • Les fournisseurs d'hébergement de notre site internet

  • Les prestataires techniques et marketing

Ces partenaires ont uniquement accès aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

5. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique

  • Mémoriser votre panier

  • Analyser la fréquentation du site

  • Personnaliser les contenus et les publicités, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à travers les paramètres disponibles sur notre site ou dans votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Le droit d'accéder à vos données

  • Le droit de rectifier vos informations

  • Le droit de demander l'effacement de vos données

  • Le droit de limiter certains traitements

  • Le droit de vous opposer à certains traitements

  • Le droit à la portabilité de vos données

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites externes. Pawtemins n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Protection des mineurs

Notre boutique en ligne ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles auprès de mineurs sans autorisation appropriée.

10. Modifications de cette politique

Pawtemins se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Pawtemins

E-mail : [Votre adresse e-mail]

Adresse : [Adresse de l'entreprise]

Site internet : [Adresse du site internet]

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.